Amaranto 13

Sin duda hay que empezar diciendo que el peor enemigo para un propietario por evidente que parezca son las pérdidas. 

Ver la compañía de otra forma es un error, por no decir un desastre.

Desde luego, podemos descubrir diferentes formas de constatar las pérdidas, pero me voy a centrar en las que considero más importantes y que son fundamentalmente dos.

La primera y por ser obvio, son las pérdidas económicas. Así, las pérdidas de este tipo vienen fundamentalmente por tres motivos: rentabilidad por debajo de costes, sanciones administrativas impuestas a la compañía y la morosidad por impago de clientes. 

No puedo incluir el endeudamiento financiero, porque esto pertenece claramente a la cuenta de resultados y que refleja la buena o mala gestión del negocio y por consiguiente a la rentabilidad.

La segunda de las pérdidas más importantes es la fuga de talento de la compañía. Este es un valor que a menudo muchos propietarios no tienen en cuenta pero que es fundamental para el presente y el futuro crecimiento de la empresa.

Bien, pues situando estos puntos sobre las pérdidas; sigamos.

Es curioso ver cómo las pérdidas por falta de rentabilidad, aunque parezca mentira, son frecuentes en las operaciones que realiza la compañía. Esto sucede porque en los cálculos de escandallos de costes no se tienen en cuenta las desviaciones operativas y las incidencias por contingencias. 

Quizás, hasta podamos perdonar las pérdidas que se han producido en una operación ocasionadas por una incidencia, pero es imperdonable que en las operaciones que se realizan sobre programación durante periodos continuos de medio y largo plazo y en los controles de presupuesto, no se detecten desviaciones en la rentabilidad. Y claro, el susto te lo llevas al final del ejercicio. Seguramente cuando ya no tiene remedio.

Por lo tanto, si se quieren evitar las pérdidas, es determinante establecer un procedimiento que revise de forma diaria el escandallo de costes y se apliquen revisiones de presupuesto. También es vital que todas las incidencias en los procesos queden reflejadas en las fichas de control diario y gravadas en los sistemas informáticos. Y por supuesto, analizar, corregir y repercutir en los presupuestos. Y las pérdidas por fallos internos son las peores porque no se pueden imputar al cliente.

Un procedimiento claro y eficaz de corrección de las operaciones no es nada molesto y de fácil rutina. Una revisión completa por desviaciones, incidencias y contingencias no previstas, por falta de planificación y detectadas al final del ejercicio, son horribles, tormentosas, inútiles y costosas.

Vamos por la segunda circunstancia en importancia que ocasionan las pérdidas en una compañía y me refiero a la fuga de talento. 

Incorporar nuevos colaboradores en la empresa es una tarea realmente costosa para la compañía. Es el proceso que conlleva la selección, contratación y formación de nuevas incorporaciones. 

Además, la productividad de un nuevo colaborador llega su máximo nivel cuando se ha completado toda la curva de aprendizaje. Por consiguiente, se emplean recursos y salarios cuyo retorno es en el medio plazo.

De igual forma, también supone un coste cuando un colaborador decide abandonar la empresa y es necesario su relevo y volver a iniciar todo el proceso de reclutamiento para ocupar esa posición. 

Y desde luego otra consecuencia inmediata es que, cuando se va un colaborador también se pierde parte de la memoria de la empresa debido a que muchos de los procesos que se realizan en una compañía se hacen más rápidamente y de forma más eficaz por el simple hecho de que la persona acumula mucha información retenida por la práctica diaria de su trabajo.

Para concluir, las pérdidas en una compañía deben tener un seguimiento permanente y sin duda tienen que estar incluidas en un procedimiento específico para cada área y proceso de la empresa. Es responsabilidad de cada jefe de área controlar, analizar, corregir y reportar todas las desviaciones en los parámetros ya establecidos.

The losses

Without a doubt we must start by saying that the worst enemy for an owner, no matter how obvious it may seem, is losses.

Seeing the company in any other way is a mistake, if not a disaster.

Of course, we can discover different ways of verifying losses, but I am going to focus on what I consider most important, and which are fundamentally two.

The first, and to be obvious, are the economic losses. Thus, losses of this type come mainly for three reasons: profitability below costs, administrative sanctions imposed on the company and late payment due to customer non-payment.

I cannot include financial debt, because this clearly belongs to the income statement and reflects the good or bad management of the business and consequently the profitability.

The second of the most important losses is the flight of talent from the company. This is a value that many owners often do not consider, but which is essential for the present and future growth of the company.

Well, placing these points on the losses; let’s keep going.

It is curious to see how losses due to lack of profitability, although it may seem incredible, are frequent in the operations carried out by the company. This happens because operational deviations and incidents due to contingencies are not considered in the calculations of cost scandals.

Perhaps we can even forgive the losses that have occurred in an operation caused by an incident, but it is unforgivable that in operations that are carried out on schedule during continuous medium and long-term periods and in budget controls, deviations are not detected. in profitability. And of course, you get the scare at the end of the exercise. Surely when there is no remedy.

Therefore, if losses are to be avoided, it is essential to establish a procedure that reviews cost scandals daily and applies budget revisions. It is also vital that all incidents in the processes are reflected in the daily control sheets and recorded in the computer systems. And of course, analyze, correct and impact budgets. And losses due to internal failures are the worst because they cannot be attributed to the client.

A clear and effective procedure for correcting operations is not at all annoying and easy to routine. A complete review for unforeseen deviations, incidents and contingencies, due to lack of planning and detected at the end of the year, are horrible, stormy, useless and expensive.

Let’s look at the second most important circumstance that causes losses in a company and I am referring to the flight of talent.

Incorporating new collaborators into the company is a really expensive task for the company. It is the process that involves the selection, hiring and training of new employees.

Furthermore, the productivity of a new collaborator reaches its maximum level when the entire learning curve has been completed. Consequently, resources and salaries are used whose return is in the medium term.

Likewise, it also entails a cost when an employee decides to leave the company and it is necessary to replace them and start the entire recruitment process again to fill that position.

And of course, another immediate consequence is that, when a collaborator leaves, part of the company’s memory is also lost because many of the processes carried out in a company are done more quickly and more efficiently due to the simple fact. that the person accumulates a lot of information retained by the daily practice of his work.

To conclude, losses in a company must have permanent monitoring and undoubtedly must be included in a specific procedure for each area and process of the company. It is the responsibility of each area manager to control, analyze, correct and report all deviations in the parameters already established.

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