Amaranto 13

Empiezo: en la mente de un propietario y por ende en la lógica de la empresa, la expresión: -El problema-, debería ser cambiada por -Tenemos faena-.

Saber que el problema es algo recurrente en una compañía, y que no existe ni existirá procedimiento o protocolo que lo solucione.

Como podemos deducir, para el propietario el problema tiene dos posibilidades: o te lo han creado o lo has creado tú mismo. Y también puede llegar por dos caminos: generado de forma externa o internamente. Identificar esto es claramente sencillo. Así, que no hay que darle muchas vueltas.

De igual forma el problema nos afecta de dos maneras: psicológica o estructural. Y esto ya sí que es importante identificarlo.

Claro que convivir con el problema va en el sueldo del propietario; sin embargo, lo que más nos puede afectar es una lluvia de problemas y cuando esto pasa el problema eres tú.

Para acabar con los ejemplos y entrar en los remedios para solucionar el problema y los que yo considero necesarios diré que son: el bisturí, las terapias alternativas, los remedios agresivos o convivir con el problema.

Todos sabemos que cuando surge el problema es importante medir el tiempo de solución. Alargar una solución es malo y precipitarse también. Entonces el cálculo del tiempo irá de acuerdo con la repercusión que conlleve el remedio aplicado. 

Por consiguiente, si el problema es responder a: “se nos ha acabado el papel para la impresora”, la cosa requiere dos segundos; pero si el problema es decidir trasladar la sede social, esto requerirá reflexionarlo bien.

Así, el propietario para solucionar el problema se debe apoyar en tres vértices: el análisis y la aplicación lógica, pero también en la intuición. Las dos primeras se desarrollan con método y se les establece un tiempo, a la tercera no. 

La intuición marca su propio tiempo. Te aseguro que te dirá lo que tienes que hacer con el cien por cien de seguridad. Y entonces ya puedes seguir con el análisis y la aplicación de la lógica. De esa forma cuando llevas un problema en la cabeza ten paciencia y deja que tu intuición como propietario actúe y te ayude.

Por otro lado, como propietario no lo puedes saber todo, así que sé humilde, aunque sea por conveniencia y en los temas que no domines asesórate con ayuda externa. Y saber que aquello que alguien hace mejor que tú, conviene ponerlo en sus manos. Por supuesto no hablo de delegar la solución de los problemas, esto te corresponde a ti.

Además, comparte el problema con tu equipo, esto activa la solución y repito, la decisión siempre es tuya. No debe importarte que tu decisión, en ocasiones, desconcierte e incluso moleste a tus colaboradores porque no hayas tenido en cuenta sus opiniones. Porque no es cierto, y sí que las has considerado y mucho. Tampoco te canses en dar explicaciones sobre tus decisiones, perderás el tiempo.

Para finalizar, ponte siempre delante en el problema. Si no lo haces lo pequeño se hará más grande o se multiplicará en sus derivaciones.

The problem

I begin: in the mind of an owner and therefore in the logic of the company, the expression -The problem- should be changed to -We have work-.

Know that the problem is something recurring in a company, and that there is not and will not be a procedure or protocol to solve it.

As we can deduce, for the owner the problem has two possibilities: either they have created it for you, or you have created it yourself. And it can also arrive in two ways: generated externally or internally. Identifying this is clearly simple. So, you don’t have to think about it too much.

Likewise, the problem affects us in two ways: psychological or structural. And this is important to identify.

Of course, living with the problem goes into the owner’s salary; However, what can affect us the most is a shower of problems and when this happens the problem is you.

To finish with the examples and go into the remedies to solve the problem and those that I consider necessary, I will say that they are: the scalpel, alternative therapies, aggressive remedies or living with the problem.

We all know that when the problem arises it is important to measure the solution time. Prolonging a solution is bad and so is rushing. Then the calculation of time will depend on the repercussions of the applied remedy.

Therefore, if the problem is to respond to: “we have run out of paper for the printer”, the thing requires two seconds; But if the problem is deciding to move the corporate headquarters, this will require careful thought.

Thus, to solve the problem, the owner must rely on three vertices: analysis and logical application, but also on intuition. The first two are developed with a method and a time is established, the third is not.

Intuition marks its own time. I assure you that he will tell you what you have to do with one hundred percent security. And then you can continue with the analysis and application of logic. That way, when you have a problem in your head, be patient and let your intuition as the owner act and help you.

On the other hand, as an owner you cannot know everything, so be humble, even if it is for convenience and on topics that you do not master, seek advice from outside help. And know that what someone does better than you should be put in their hands. Of course, I’m not talking about delegating the solution to problems, this is up to you.

Also, share the problem with your team, this activates the solution and I repeat, the decision is always yours. You shouldn’t mind that your decision sometimes baffles and even annoys your collaborators because you haven’t valued their opinions. Because it is not true, and you have considered them a lot. Don’t get tired of giving explanations about your decisions either, you will waste time.

Finally, always put yourself ahead of the problem. If you don’t do it, the small thing will become bigger or multiply in its derivations.

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